ITNSA Tips System & Network Troubleshooting
Selain teknik troubleshooting per layer OSI/TCP-IP seperti di postingan ini https://nciptandani.blogspot.com/2019/10/it-nsa-tips.html baca juga https://nciptandani.blogspot.com/2019/01/tips-troubleshooting-networksystems.html Teknik 5W + 1H juga bisa menjadi dasar dalam troubleshooting yang pertama W hat , perlu tahu problem pada services apa, apa di DNS, HTTP, VPN, ROUTING, IP dll. yang kedua Who, who ini user apa yang terkena impact dari problem , user di dalam network dan system bisa disimpan dicek local system , Active Directory , dll. Apakah ter disable , salah password , tidak punya role/permission ,dll. yang ketiga Where, perlu dicari dimana user dan services berada di server mana. Server-server mana saja yang terkoneksi baik secara network maupun services yang saling bergantung misal mail/vpn/webserver authentication yang terkoneksi ke LDAP s erver . Cek juga di network device apakah ada masasalah routing, authentication, encrypti...